개인정보처리방침

주식회사 채권마루는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 관련 법령을 준수합니다. 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법률에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.

• 서비스 제공 및 분석 결과 전달
• 상담 진행 및 고객 문의 대응
• 결제 처리 및 환불 처리
• 서비스 품질 개선 및 통계 분석
• 법령 준수 및 분쟁 대응

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

개인정보는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

예시:

• 계약 또는 청약철회 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년
• 접속 기록: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 제공이 요구되는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

예:

• 결제 처리: 전자결제대행사(PG사)
• 문자 또는 이메일 발송 서비스

위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

목적 달성 후 개인정보는 다음과 같이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 열람 요청
• 정정 요청
• 삭제 요청
• 처리 정지 요청

요청은 고객센터를 통해 가능합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 접근 권한 관리
• 암호화 기술 적용
• 보안 시스템 운영
• 내부 관리 계획 수립

9. 개인정보 보호 책임자

개인정보 관련 문의는 아래로 연락할 수 있습니다.

• 담당자: 최지혜
• 이메일: ljbo@naver.com
• 연락처: 고객센터 번호 1588-2496

10. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 관련 법령 및 서비스 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지합니다.