서비스안내

서비스안내

■ 서비스 개요

본 서비스는 이용자가 입력한 채권정보를 바탕으로 회수 가능성과 대응 방향에 관한 분석 결과를 제공하고, 필요한 경우 전문상담을 신청할 수 있도록 지원하는 채권관리 정보 서비스입니다.

분석 결과와 상담 내용은 채권관리를 위한 참고자료이며, 실제 회수 결과나 법적 결과를 보장하지 않습니다.

채권마루는 직접 채권추심, 법률자문 또는 소송대리 업무를 수행하지 않습니다.

■ 서비스 이용 대상

개인 또는 기업이 보유한 민사·상사채권의 회수 가능성과 적절한 대응 방향을 확인하려는 이용자를 대상으로 합니다.

■ 제공 서비스

1. 3분 평가

이용자가 입력한 정보를 기준으로 채권 상태, 회수 가능성 및 대응 방향을 분석하여 제공합니다.

  • 제공 방식: 온라인 화면 및 전자문서
  • 이용 비용: 무료
  • 상세결과: 상담 신청 및 본인인증 후 확인

2. 전문상담

기업채권, 개인채권, 다수·복합채권 및 장기연체채권 등 추가 검토가 필요한 채권에 대해 상담을 제공합니다.

  • 제공 방식: 온라인 또는 전화상담
  • 상담 신청: 전문상담 화면에서 접수
  • 이용 비용: 무료

3. 추심·법률 수행사 선택

추심 또는 법률업무가 필요한 경우 이용자가 수행사를 직접 선택할 수 있습니다. 구체적인 업무 범위와 비용은 선택한 수행사와의 별도 계약에 따라 결정됩니다.

■ 서비스 이용 절차

  1. 3분 평가 또는 전문상담 신청
  2. 채권정보 및 신청자 정보 입력
  3. 본인인증 및 접수
  4. 분석 결과 확인 또는 상담 진행
  5. 필요한 경우 추심·법률 수행사 선택

■ 서비스 범위 및 한계

본 서비스는 채권 관련 정보 제공과 상담 연결을 목적으로 하며 다음 업무를 직접 수행하지 않습니다.

  • 채권추심 또는 회수 대행
  • 법률자문 또는 소송대리
  • 채무자 조사 또는 압박 행위
  • 금융업 또는 대부업 관련 업무

추심 또는 법률업무는 관련 자격을 갖춘 수행사와 이용자 간의 별도 계약을 통해 진행됩니다.

■ 결과의 특성

분석 결과는 이용자가 입력한 정보의 정확성과 이후 상황 변화에 따라 실제 결과와 차이가 발생할 수 있습니다.

본 서비스는 특정한 회수 결과나 법적 결과를 보장하지 않습니다.

■ 자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 3분 평가는 무엇인가요?클릭

입력한 채권정보를 바탕으로 회수 가능성과 대응 방향을 간단하게 확인하는 무료 분석 서비스입니다.

Q. 3분 평가만 받고 진행하지 않아도 되나요?클릭

네. 평가 결과를 확인한 뒤 상담이나 추심·법률업무를 진행하지 않아도 됩니다.

Q. 정말 돈을 받을 가능성이 있나요?클릭

채권의 증빙자료와 채무자 상황 등을 기준으로 회수 가능성을 검토하지만, 실제 회수 결과를 보장하지는 않습니다.

Q. 채권마루는 어떤 서비스를 제공하나요?클릭

채권의 회수 가능성과 대응 방향을 확인할 수 있는 3분 평가, 전문상담 및 추심·법률 수행사 선택 서비스를 제공합니다.

Q. 어떤 경우에 회수가 어려운가요?클릭

채무자의 재산 부족, 장기간 경과, 증빙자료 부족 등의 경우 회수가 어려울 수 있습니다.

Q. 사건 종류와 관계없이 모두 진행할 수 있나요?클릭

3분 평가와 상담을 통해 채권의 성격과 진행 가능 여부를 검토하며, 실제 업무 진행 여부는 선택한 수행사의 검토를 거쳐 결정됩니다.

Q. 진행 기간은 얼마나 걸리나요?클릭

채권의 종류, 증빙자료 및 채무자 상황에 따라 진행 기간이 달라질 수 있습니다.

Q. 필요한 서류는 무엇인가요?클릭

차용증, 계약서, 거래내역, 세금계산서, 문자·카카오톡 대화, 녹취자료 등 채권관계를 확인할 수 있는 자료가 도움이 됩니다.

Q. 진행 상황은 어디에서 확인하나요?클릭

내채권계정에서 현재 상태, 제출 문서, 문의 내역 및 진행 내용을 확인할 수 있습니다.

■ 이용 전 확인사항

본 서비스는 채권 관련 정보 제공과 상담 연결을 목적으로 하며, 실제 회수행위나 법률적 판단을 대신하지 않습니다. 추심 또는 법률업무 진행 시에는 이용자가 선택한 수행사와 별도로 계약하게 됩니다.